酒仙网开放平台商品信息发布规范
适用范围:酒仙网开放平台第三方商家(以下简称“商家”)
一. 规范目的
1.1 提升商品搜索命中率、点击率;
1.2 提升商品页面用户体验及购买转化率;
1.3 确保商品信息的精准度,提高商品曝光率。
二.商品信息发布限制
2.1 商家不得发布违法、违规商品信息,
2.2 商家不得发布侵犯他人知识产权的商品信息;
2.3 商家不得发布协议约定经营范围外的商品信息;
2.4 商家不得发布假货商品信息;
2.5 商家不得发布批发、招商、代理、广告、海报等形式的广告商品信息;
2.6 商家不得发布其他网站信息(如链接、账号、酒仙网以外平台标识等);
2.7 商家不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换;
2.8 未经酒仙网允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息;
2.9 完全相同的以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次;
2.10 未经酒仙网允许商家商品信息不得有酒仙网首发、酒仙网自营或酒仙网独家字样;
2.11 商家不得发布任何广告窗口(如非酒仙网平台的广告、广告浮窗等);
2.12 商家发布的商品信息中不得使用未获得权利人授权的特殊字库字体(如华康字库、汉仪字库等)。
2.13店铺内品牌/店铺介绍、商品信息及活动说明总体设计规范
1)店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一致。店铺内商品、活动等说明中不得出现如:最低、第一、冠军、顶级、100%等绝对化用语;不得出现如:原价、市场价、xx特供、几折起、几折封顶、正品、行货、保真等字样;不得出现不能够实现的承诺内容;不得出现影响客户理解的错别字、词及歧义用语;商家描述不得出现“本公司”等不符合酒仙网用语大环境的词句。例如:促销标签为半价/5折促销,实际的商品售价也应为本次降价前7日内在酒仙网开放平台成交的有交易凭证的最低交易价格的5折(如前7日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格为准计算折扣)。
2)店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,否则商家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
3)商家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体(如方正字库、汉仪字库等),如确需使用,则商家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用,否则商家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
4)店铺内不得出现非酒仙网开放平台的其他平台标识及其余复制、抄袭等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。
5)不得发布非酒仙网的购物链接,或未经酒仙网许可的第三方非酒仙网链接、银行账号、第三方支付账号、电子邮箱、实体店地址及联系方式等信息。
三.商品标题
3.1 商品标题及商品图片与对应类目及商家经营的品牌应一致,不得出现与商品无关的内容;
3.2 商品标题规范:1)一条完整的商品标题应当具有以下内容:中文品牌(英文品牌)+基本属性(材质/功能/特征)+商品品名+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)(非必填)。
3.3 应季或预售新品标题名称中可增加描述:年份+季节+新款来表示新品/新款,此描述应放置在品牌名称后面,其他商品描述要求不变。如:2010年五粮液500ml
3.4 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词;
3.5 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。
3.6 商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证;不得有与同类产品进行比较的言论或画面、形象;不得使用虚假/夸大/绝对化的词语、未经授权名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词;
3.7 商品短标题:商品中文品牌+英文品牌+商品关键词
3.8 商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念,禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形。
四.商品主图图片
4.1 商品主图规格:图片尺寸为 800*800,单张大小不超过 1024K,仅支持 jpg、jpeg、png 格式,图片应清晰,亮度充足,并且应满画布显示;
4.2 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致;
4.3 每件商品图片数量不超过5张;不同角度商品展示图片、且至少一张商品主体正面图片作为主图(主图应展示产品的全部);
4.4 图片一定要美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托;如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色;酒仙网首页商品图片背景必须为纯白色背景;
4.5 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄,不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片;模特图片表现效果应自然、美观、大方,不能失真;
4.6 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片;
4.7 商家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于图片中涉及模特肖像的,商家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用;
4.8 图片中不应该包括其它任何文字信息及二维码。
五.商品价格
5.1 商品价格应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等情形;
5.2 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不得混淆参考价(等于市场价或专柜价)、酒仙价、活动价等信息,售价一律以酒仙网站前端页面展示出来的酒仙价为准;
5.3 商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价(以下简称“原价”)为基础,活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易凭证的最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
六.商品描述
6.1 商品描述建议图片和文字相结合(注:图文结合,图片增加图片描述可提升商品搜索命中率)
6.2 商品介绍的图片必须清晰,
6.3 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息(经酒仙网书面特别审批可以公布的除外);
6.4 不得出现影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、xx专供、xx特供、“本公司”等不符合酒仙网商城用语大环境的词语;
6.5 商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介绍;
6.6 无商标使用权的商家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;
6.7 同一商家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式,且LOGO及商标不得为水印形式;
6.8 商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:
6.8.1单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后酒仙网价与标识价格不一致的;
6.8.2活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;
6.8.3所有内容必须与商品或商家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关;
6.8.4不得出现其它(非酒仙网)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非开放平台的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。
6.8.5商家在经营活动和产品描述及宣传中,其内容应当提供真实、合法、准确客观的信息,要写的更清晰,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。
6.9 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,便于消费者更全面地了解商品属性,商家需在发布商品时明示商品的主要参数指标。商家应根据所销售的商品实际属性录入参数,并及时维护,保证参数真实、正确、有效。具体商品主要参数指标,包括但不仅限于如下内容:
1)商品名称
2)规格及净含量(计量单位应当采用国家法定的计量单位,如1000克);
3) 保质期、贮存条件;
4)成分或配料表;
5)商品标准代号或执行标准(进口食品可免);
6)生产许可证编号(进口食品可免);
7)所使用的添加剂在国家标准中的通用名称;
8)关于商品退换货、相关物流信息等消费者购物须知的温馨提示,退换货标准不得低于酒仙网开放平台的售后政策标准;
10)法律、法规及食品安全标准规定必须标明的其他事项。
七. 商家发布的商品信息如不符合本规范,酒仙网将依据《酒仙网开放平台商家积分管理规则》等平台规则及签署的相关服务协议进行处理,并有权立即下架或删除相关商品信息。
八. 本规则自2016年10月1日起试行,自2016年12月1日起生效。